FORMACIONES
 

Trabajamos por el crecimiento constante de nuestros clientes con productos y metodologías innovadoras, aplicadas al mejoramiento del desempeño laboral y personal de nuestros participantes.

Presentamos nuestra oferta de Seminarios – Taller. Estos mismos temas también se manejan como conferencias.

Adicionalmente, todos nuestros programas los desarrollamos ajustados a las necesidades de nuestros clientes, siempre orientados a fortalecer y desarrollar habilidades blandas.

Presentaciones Impecables - 16 horas - Dos días

Presentación:

 

  • Práctica Filmada.
  • Objetivo de la
    presentación.
  • Estructura: Apertura
    /desarrollo/ cierre.
  • Diseño en Power Point.
  • Manejo de herramientas
    del presentador.

Presentador:


Comunicación efectiva.

  • Uso de la voz y las palabras.
  • El lenguaje del cuerpo y el escenario: postura, manos, contacto visual.
  • Apariencia impecable.
  • Manejo de muletillas
    verbales y no verbales.

Audiencia:

 

  • Canales de Comunicación
  • Inteligencia emocional del presentador.
  • Manejo de audiencas: tipos.
  • Plan de acción personal.
  • Práctica filmada.
  • Retroalimentación.

Ejecución Impecable en el tiempo - 8 horas - Un día

Vivencias del tiempo

 

  • Teoría de Owen Fitzpatrick.

Ladrones de tiempo

 

  • Administración de tareas.
  • Manejo de correo electrónico.
  • Protocolo de reuniones efectivas.

Resultado

 

  • Aprender a decir No.
  • Priorizar.

Manejo de correo electrónico - 4 horas - Una mañana

Manejo de tareas

 

  • Regla: Bandeja de entrada.
  • Asignación de colores a los correos.
  • Programar envío de correos.
  • Correos enviados solo para mí.
  • Para/CC/CCO.

Organización del correo

 

  • Categorias.
  • Asignación de tareas.
  • Convertir un correo en tarea.
  • Seguimiento a tareas.

Contenido del mensaje

 

  • Asunto.
  • Contenido del mensaje.
  • Firma.

Reuniones efectivas - 4 horas - Una mañana

Antes

 

Durante

 

Después

 

  • Este programa consigue acuerdos y acciones que van en línea con la cultura
    de la Organización en los tres momentos claves de las reuniones.
  • Se requiere del apoyo de los líderes y del departamento de comunicaciones.
  • El entregable es el protocolo de reuniones para la compañía.

Comunicación Impecable - 8 horas - Un día

¿Qué es?

 

  • Definición.
  • Diferencia entre oir y escuchar.

Comunicación efectiva

 

  • Lenguaje no verbal/voz/palabras.
  • Inteligencia emocional.
  • Manejo de las emociones.

Feedback asertivo

 

  • Canales de comunicación.
  • Marco de referencia.
  • Plan de acción.

Excelencia en las ventas - 4 horas - Una mañana

Definición de producto

 

  • Qué vendo.

Conceptos claves

 

  • Rapport.
  • Seguimiento.
  • Cumplir la palabara.
  • Aprender a decir no.

El Para qué?

 

  • Poniendo en práctica: Clínicas (ejercicio con actores).
  • Plan de acción.

Excelencia en el servicio - 4 horas - Una mañana

¿Qué es?

 

  • Definición.

Identificando comportamientos

 

  • Identificación de comportamientos a mantener, incrementar e innovar para potenciar el servicio que se presta.

El Para qué?

 

  • Círculo Dorado: El para qué? - Simon Senik
  • Plan de acción.